Agent maintenance informatique – ARL

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Fédération Autonome

 Conseil Régional Occitanie

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Compte rendu groupe de travail du 18 mars 2019 indicateurs agent de maintenance informatique des lycées

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Nos délégués FA en groupe de travail vous informent : 

Présent pour la collectivité : Mmes Vedel, Paoli,Chomet, Peyronel, Lacombe, Emmanuel. Mrs Balageas, Cellier, Boubal, franc.
Pour les O.S : Toutes les O.S présentes.


La séance débute par la présentation du document de travail.


Il a été présenté une fiche métier de Maintenance Informatique de 1er Niveau
Cette mission sera après formation assurée dès janvier 2020 par un personnel ARL après recrutement.


Les agents intéressés devront faire acte de candidature auprès des services RH.
La procédure de recrutement sera publiée sur l’intranet de la région.


Sur certains lycées, cet emploi existe déjà. Les agents exerçants cette mission seront prioritaires du moment où ils possèdent les compétences.


Attention ce poste est un poste de Maintenance Informatique de 1er niveau et pas un poste de Technicien Informatique.


Missions :

-Faire un diagnostic de 1er niveau
-Prendre en compte les pannes et les incidents auprès des utilisateurs
-Assurer le dépannage de 1er niveau (Branchements, remplacements des périphériques manquants…)
-Faire le lien avec le 2eme niveau et assurer les tests complémentaires.
-L’agent intervient sur les matérielles régions et uniquement région.
-Installer et entretenir les vidéoprojecteurs.
-Intervenir sur les T.B.I
Matériels concernés : Parc informatiques du lycée en service réseaux, administratif et pédagogique.
EX : Tous matériels achetés sur les fonds propres du lycée, ne feront pas partie du domaine d’intervention de l’agent de maintenance informatique.
Formation : Tous les agents qui exerceront des missions de maintenance informatique seront formés par la DSI entre septembre et décembre 2019

La maintenance informatique sera assurée :

Soit par des agents avec le titre et la technicité de maintenance informatique à partir de 0.6 ETP.
Soit par des agents référents en maintenance informatique en priorité des agents de maintenance ou des agents d’entretien des locaux si en-dessous de 0.6 ETP.
EX 1: Un LGT avec 300 ordinateurs.
La maintenance informatique représente 0.20 ETP et sera exercée par un agent de maintenance ou d’entretien.
EX 2 : Un LPO avec 800 ordinateurs.
La maintenance informatique représente 0.8 ETP et sera exercé par 1 agent de maintenance informatique à temps plein.


Il est en réflexion, quand cela sera possible, notamment par bassin et distance entre les établissements, que le poste de Maintenance Informatique soit mutualisé entre plusieurs établissements, si le parc informatique est peu conséquent dans ces dits établissements.

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Toulouse

Hôtel de région

22 blvd du Maréchal Juin

bât HR3 Bureau A121

31406 Toulouse cedex 9

Bureau : 05.61.33.55.35

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Montpellier

Espace Robert Capdeville

417 rue Samuel Morse

Bureau 0A240

34000 Montpellier

Bureau : 04.34.08.10.57

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